Последнее обновление: 10/17/2026
Эта страница составлена на английском языке как официальном юридическом языке нашего магазина. Содержание не было переведено на другие языки. Вы можете использовать инструменты перевода браузера, но обратите внимание, что оригинальный текст на английском языке является юридически обязывающей версией.
Название компании: Tayeba fashion house
ℹ️ Этот магазин работает на OrderInChat, платформе AI чат-коммерции, которая предоставляет технологию для этого магазина, включая сам магазин, AI-ассистента WhatsApp, оформление заказа, хостинг и функции аккаунта. Для работы этих функций ваши данные об аккаунте, заказе и переписке передаются компании OrderInChat и обрабатываются ею как нашим поставщиком технологий и услуг. Подробнее: Политика конфиденциальности OrderInChat.
Этот интернет-магазин управляется Tayeba fashion house («мы», «нас»), продавцом всех предлагаемых здесь товаров и услуг. Наши контактные данные приведены в конце настоящих условий. Совершая покупку в этом магазине, вы заключаете договор только с Tayeba fashion house.
Магазин работает на OrderInChat — программной платформе, которая обеспечивает витрину, оформление заказа, обмен сообщениями, ИИ-ассистента и хостинг. OrderInChat является нашим поставщиком технологий и обрабатывает данные по нашему поручению; OrderInChat не является продавцом и не является стороной вашей покупки.
Страницы товаров, сообщения в чате и каталоги являются приглашением делать заказы. Размещая заказ, вы делаете предложение о покупке; договор считается заключённым, когда мы подтверждаем заказ (например, по электронной почте или в WhatsApp) или отправляем товар. Мы можем отклонить заказ, например если товара нет в наличии или цена была явно указана ошибочно; если вы уже оплатили заказ, мы вернём вам деньги в полном объёме.
Применяется цена, указанная на момент размещения заказа, в указанной валюте. Если этого требует закон, цены включают налоги, например НДС; стоимость доставки, если она взимается, указывается до оплаты. Платежи обрабатываются платёжными провайдерами, указанными при оформлении заказа (например, Stripe, PayPal, iyzico или банковский перевод), в соответствии с их собственными условиями. Платёж получаем мы, и счета выставляем мы; OrderInChat не хранит ваши денежные средства.
Мы стремимся доставить заказ в срок, указанный при оформлении заказа или в подтверждении заказа. Если мы не можем осуществить доставку в согласованный срок (или в течение 30 дней, если срок не был согласован), мы сообщим вам об этом, и вы сможете отменить заказ и получить полный возврат средств. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к вам в момент его доставки вам или назначенному вами лицу.
Если вы являетесь потребителем, вы имеете право отказаться от дистанционной покупки в течение 14 дней без указания причин, как это предусмотрено законодательством вашей страны (например, в ЕС, Великобритании и Турции). Срок начинается со дня получения вами товара (для услуг — со дня заключения договора). Чтобы воспользоваться правом на отказ, направьте нам чёткое заявление по электронной почте, в WhatsApp или по контактным данным, указанным ниже, до истечения этого срока.
Мы вернём все полученные от вас платежи, включая стоимость стандартной доставки, в течение 14 дней с момента получения вашего заявления об отказе; мы вправе удержать возврат до получения товара обратно или подтверждения того, что вы его отправили. Вы обязаны вернуть товар в течение 14 дней и, если мы не сообщим иное, оплачиваете прямые расходы на его возврат. Вы несёте ответственность только за снижение стоимости товара, вызванное обращением с ним сверх того, что необходимо для его проверки.
Расходы на возврат: в ЕС, Великобритании и большинстве других стран прямые расходы на возврат товара несёте вы, как указано выше. Если вы потребитель в Турции и возвращаете товар через указанную нами службу доставки, расходы на обратную доставку оплачиваем мы. Если товар неисправен или мы отправили не тот товар, расходы на возврат всегда несём мы.
Право на отказ от товара не применяется, если это допускается законом, к товарам, изготовленным по вашим спецификациям или явно персонализированным; быстро портящимся товарам; запечатанным товарам, вскрытым после доставки, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены; цифровому контенту, загрузку или потоковое воспроизведение которого вы начали с вашего согласия; а также услугам, полностью оказанным с вашего предварительного согласия. Если вы просите нас начать оказание услуги в период отказа, вам, возможно, придётся оплатить уже оказанную часть.
Кроме того, наша политика возврата предоставляет вам срок в 14 дн. для возврата подходящих товаров (см. нашу Политику возврата). Если закон предоставляет вам более длительное или более выгодное право, применяется это право.
Мы обязаны поставлять товары и услуги, которые соответствуют своему описанию и имеют удовлетворительное качество. Если что-то оказалось неисправным, свяжитесь с нами: у вас есть права, предусмотренные законодательством вашей страны, такие как ремонт, замена, снижение цены или возврат средств (в ЕС и Турции на товары распространяется законная гарантия сроком не менее двух лет). Настоящие условия не ограничивают эти права.
Для бронирований дата, время, цена, а также любые правила отмены или переноса указываются при бронировании и в вашем подтверждении. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно раньше, если вам нужно изменить или отменить бронирование.
На сообщения в нашем чате в WhatsApp, Instagram, Messenger и на этом сайте может отвечать ИИ-ассистент, действующий от имени Tayeba fashion house. Он может отвечать на вопросы и, если мы включили эту функцию, помогать вам оформлять заказы или бронирования. Ответы ИИ могут содержать ошибки: обязательными для нас являются цена, характеристики товара и условия, указанные на странице товара и в подтверждении вашего заказа. Вы можете в любое время попросить связать вас с сотрудником.
Оператор персональных данных: Tayeba fashion house определяет, как используются ваши персональные данные в рамках этого магазина, и является оператором персональных данных. OrderInChat и его субобработчики обрабатывают данные по нашему поручению, как описано в Политике конфиденциальности OrderInChat.
Какие данные мы собираем: имя и контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, номер WhatsApp), адреса доставки и выставления счетов, заказы, бронирования и статус оплаты (без полных номеров карт), сообщения и голосовые сообщения, которые вы нам отправляете, данные учётной записи и входа, а также технические данные, такие как устройство, браузер и IP-адрес.
Цели и правовые основания: принятие и выполнение ваших заказов и бронирований и оказание поддержки (договор); хранение счетов и налоговой отчётности (юридическая обязанность); защита магазина от мошенничества и обеспечение его безопасности и работоспособности (законные интересы); а также отправка маркетинговых сообщений или использование необязательных файлов cookie — только с вашего согласия (согласие).
Кто получает данные: OrderInChat и его субобработчики (поставщики услуг хостинга, обмена сообщениями, ИИ и электронной почты), платёжные провайдеры, службы доставки и, если это требуется, государственные органы. Мы не продаём вашу персональную информацию. Некоторые поставщики находятся за пределами вашей страны; если это требуется, передача данных защищена правовыми гарантиями, такими как стандартные договорные положения.
Сколько мы храним данные: записи о заказах и счета — столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство; историю чата — до 30 дней, если вы не сделали заказ, и до 365 дней, если сделали; данные учётной записи — до удаления вами учётной записи; прочие данные — только столько, сколько необходимо для указанных выше целей.
Ваши права: в зависимости от места вашего проживания вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или перенос, возразить против обработки и в любое время отозвать согласие. Вы можете скачать свои данные и удалить учётную запись в настройках учётной записи или связаться с нами. Вы также можете подать жалобу в ваш надзорный орган по защите данных (например, в ICO в Великобритании, в национальный орган в ЕС или в KVKK в Турции). Жители штатов США, в которых действуют законы о конфиденциальности, имеют аналогичные права знать, получать доступ, исправлять и удалять свою персональную информацию.
Мы отправляем сообщения о заказах, бронированиях и поддержке, поскольку они необходимы вам для покупки. Рекламные сообщения в WhatsApp, по электронной почте или SMS мы отправляем только если вы дали на это отдельное согласие. Вы можете отказаться от них в любое время, ответив STOP, воспользовавшись ссылкой для отписки, изменив настройки уведомлений или связавшись с нами.
Мы используем файлы cookie, необходимые для работы корзины, оформления заказа, входа в систему, выбора языка и обеспечения безопасности. Аналитические и рекламные файлы cookie (например, Google Analytics, Meta Pixel или TikTok Pixel, если мы их используем) активируются только в том случае, если вы примете их в баннере cookie. Вы можете в любое время изменить свой выбор с помощью кнопки «Управление настройками cookie» внизу страницы.
В зависимости от возможностей этого магазина вы можете войти с помощью адреса электронной почты и пароля, Google, Facebook, Apple (включая функцию «Скрыть e-mail», которая предоставляет нам частный адрес для пересылки), WhatsApp или ключа доступа (Face ID / Touch ID). Храните данные для входа в безопасности и сообщите нам, если подозреваете их неправомерное использование.
Ничто в настоящих условиях не ограничивает и не исключает ответственность, которая не может быть ограничена или исключена по закону, в том числе за смерть или причинение вреда здоровью вследствие небрежности, за мошенничество, а также ваши установленные законом права потребителя. В остальном мы не несём ответственности за убытки, которые нельзя было разумно предвидеть при заключении договора, или за коммерческие убытки, если вы совершаете покупку в предпринимательских целях.
Если у вас есть жалоба, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли попытаться её урегулировать. Настоящие условия регулируются законодательством страны, в которой учреждён Tayeba fashion house. Если вы являетесь потребителем, за вами также сохраняется защита императивных норм законодательства страны вашего проживания, и вы можете обратиться с требованием в суды или органы по защите прав потребителей, доступные вам в этой стране (например, в Турции — в арбитражные комиссии по делам потребителей и суды по делам потребителей).
Чтобы разместить заказ, вы должны достичь возраста, позволяющего заключать договоры по законодательству вашей страны, или иметь согласие родителя или опекуна.
Мы можем обновлять настоящие условия. К заказу применяется версия, опубликованная на момент его размещения.
