Ultimo aggiornamento: 10/17/2026
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Nome dell'azienda: Tayeba fashion house
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Questo negozio online è gestito da Tayeba fashion house ("noi"), venditore di tutti i prodotti e servizi qui offerti. I nostri recapiti sono riportati alla fine delle presenti condizioni. Quando acquista in questo negozio, il suo contratto è concluso esclusivamente con Tayeba fashion house.
Il negozio funziona su OrderInChat, una piattaforma software che fornisce la vetrina, il checkout, la messaggistica, l'assistente IA e l'hosting. OrderInChat è il nostro fornitore tecnologico e tratta i dati per nostro conto; non è il venditore e non è parte del suo acquisto.
Le pagine prodotto, i messaggi in chat e i cataloghi costituiscono inviti a ordinare. Effettuando un ordine, lei formula una proposta di acquisto; il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine (ad esempio via email o WhatsApp) o spediamo la merce. Possiamo rifiutare un ordine, ad esempio se un articolo è esaurito o se un prezzo è stato indicato per un errore evidente; se ha già pagato, la rimborseremo integralmente.
Si applica il prezzo indicato al momento dell'ordine, nella valuta indicata. Ove previsto dalla legge, i prezzi includono imposte come l'IVA; eventuali spese di consegna sono indicate prima del pagamento. I pagamenti sono elaborati dai fornitori di servizi di pagamento indicati al checkout (ad esempio Stripe, PayPal, iyzico o bonifico bancario) secondo le rispettive condizioni. Siamo noi a ricevere il pagamento e a emettere le fatture; OrderInChat non detiene il suo denaro.
Ci impegniamo a consegnare entro i termini indicati al checkout o nella conferma d'ordine. Se non possiamo consegnare entro il termine concordato (o entro 30 giorni se non è stato concordato alcun termine), la informeremo e lei potrà annullare l'ordine e ottenere il rimborso integrale. Il rischio relativo alla merce le viene trasferito al momento della consegna a lei o a una persona da lei designata.
Se è un consumatore, ha il diritto di recedere da un acquisto a distanza entro 14 giorni senza indicarne le ragioni, come previsto dalla legge del suo paese (ad esempio nell'UE, nel Regno Unito e in Türkiye). Il periodo decorre dal giorno in cui riceve la merce (per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto). Per recedere, ci invii una dichiarazione esplicita via email, WhatsApp o ai recapiti indicati di seguito prima della scadenza del periodo.
Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della sua comunicazione di recesso; possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o della prova della sua spedizione. Deve restituire la merce entro 14 giorni e, salvo diversa indicazione da parte nostra, il costo diretto della restituzione è a suo carico. È responsabile unicamente della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarla.
Spese di restituzione: nell'UE, nel Regno Unito e nella maggior parte degli altri paesi, il costo diretto della restituzione dei prodotti è a suo carico, come indicato sopra. Se è un consumatore in Turchia e restituisce i prodotti con il corriere da noi indicato, paghiamo noi la spedizione di reso. Se i prodotti sono difettosi o abbiamo inviato un articolo errato, le spese di restituzione sono sempre a nostro carico.
Il diritto di recesso non si applica, ove consentito dalla legge, ai beni realizzati secondo le sue specifiche o chiaramente personalizzati, ai beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente, ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, ai contenuti digitali di cui ha avviato il download o lo streaming con il suo consenso e ai servizi interamente prestati con il suo previo consenso. Se ci chiede di iniziare la prestazione di un servizio durante il periodo di recesso, potrebbe dover pagare la parte già prestata.
Inoltre, la nostra politica di reso le concede 14 giorni per restituire gli articoli idonei (consulti la nostra Politica di reso). Se la legge le riconosce un diritto più lungo o più favorevole, si applica tale diritto.
Siamo tenuti a fornire beni e servizi conformi alla loro descrizione e di qualità soddisfacente. Se qualcosa è difettoso, ci contatti: lei dispone dei diritti previsti dalla legge del suo paese, come la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o il rimborso (nell'UE e in Türkiye ai beni si applica una garanzia legale di conformità di almeno due anni). Le presenti condizioni non limitano tali diritti.
Per le prenotazioni, la data, l'ora, il prezzo ed eventuali regole di cancellazione o modifica sono indicati al momento della prenotazione e nella relativa conferma. La preghiamo di contattarci il prima possibile se deve modificare o annullare.
Alla nostra chat su WhatsApp, Instagram, Messenger e su questo sito web può rispondere un assistente IA che agisce per conto di Tayeba fashion house. L'assistente può rispondere a domande e, ove da noi abilitato, aiutarla a effettuare ordini o prenotazioni. Le risposte dell'IA possono contenere errori: il prezzo, i dettagli del prodotto e le condizioni che ci vincolano sono quelli riportati nella pagina del prodotto e nella conferma d'ordine. Può chiedere di parlare con una persona in qualsiasi momento.
Titolare del trattamento: Tayeba fashion house stabilisce come vengono utilizzati i suoi dati personali per questo negozio ed è il titolare del trattamento. OrderInChat e i suoi sub-responsabili del trattamento trattano i dati per nostro conto, come descritto nell'Informativa sulla privacy di OrderInChat.
Quali dati raccogliamo: nome e recapiti (email, telefono, numero WhatsApp), indirizzi di consegna e di fatturazione, ordini, prenotazioni e stato dei pagamenti (non i numeri completi delle carte), messaggi e note vocali che ci invia, dati dell'account e di accesso, e dati tecnici come dispositivo, browser e indirizzo IP.
Finalità e base giuridica: gestire e consegnare i suoi ordini e prenotazioni e fornire assistenza (esecuzione del contratto); conservare fatture e registrazioni fiscali (obbligo di legge); proteggere il negozio dalle frodi e mantenerlo sicuro e funzionante (legittimo interesse); e inviare comunicazioni di marketing o utilizzare cookie facoltativi solo se lei acconsente (consenso).
Chi riceve i dati: OrderInChat e i suoi sub-responsabili del trattamento (fornitori di hosting, messaggistica, IA ed email), fornitori di servizi di pagamento, corrieri e, ove richiesto, le autorità. Non vendiamo le sue informazioni personali. Alcuni fornitori si trovano al di fuori del suo paese; ove richiesto, i trasferimenti sono protetti da garanzie legali come le clausole contrattuali tipo.
Per quanto tempo li conserviamo: i dati relativi a ordini e fatture per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile; la cronologia della chat fino a 30 giorni se non ha effettuato ordini e fino a 365 giorni se li ha effettuati; i dati dell'account fino all'eliminazione del suo account; gli altri dati solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate.
I suoi diritti: a seconda del luogo in cui risiede, può chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei suoi dati, opporsi al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento. Può scaricare i suoi dati ed eliminare il suo account dalle impostazioni dell'account, oppure contattarci. Può inoltre proporre reclamo alla sua autorità per la protezione dei dati (ad esempio l'ICO nel Regno Unito, la sua autorità nazionale nell'UE o il KVKK in Türkiye). I residenti degli stati USA dotati di leggi sulla privacy hanno diritti analoghi di conoscere, accedere, correggere e cancellare le proprie informazioni personali.
Le inviamo messaggi relativi a ordini, prenotazioni e assistenza perché le sono necessari per il suo acquisto. Inviamo messaggi promozionali via WhatsApp, email o SMS solo se ha prestato un consenso separato. Può interromperli in qualsiasi momento rispondendo STOP, utilizzando il link di disiscrizione, modificando le impostazioni di notifica o contattandoci.
Utilizziamo cookie necessari per il carrello, il checkout, l'accesso, la lingua e la sicurezza. I cookie analitici e pubblicitari (ad esempio Google Analytics, Meta Pixel o TikTok Pixel, se li utilizziamo) vengono attivati solo se li accetta nel banner dei cookie. Può modificare la sua scelta in qualsiasi momento tramite "Gestisci preferenze cookie" in fondo alla pagina.
A seconda di quanto offerto da questo negozio, può accedere con email e password, Google, Facebook, Apple (incluso Nascondi la mia email, che ci fornisce un indirizzo di inoltro privato), WhatsApp o una passkey (Face ID / Touch ID). Conservi in modo sicuro le sue credenziali di accesso e ci informi se sospetta un uso improprio.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità che non può essere limitata o esclusa per legge, inclusa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza o per frode, né i suoi diritti di consumatore previsti dalla legge. Al di fuori di tali casi, non siamo responsabili per perdite che non erano ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto, né per perdite commerciali se acquista per scopi professionali.
In caso di reclamo, la preghiamo di contattarci prima di tutto, così da poter cercare di risolverlo. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge del paese in cui Tayeba fashion house ha sede. Se è un consumatore, conserva inoltre la tutela delle norme imperative del paese in cui risiede e può agire dinanzi ai tribunali o agli organismi per i consumatori a sua disposizione in tale paese (ad esempio, in Türkiye, le commissioni arbitrali per i consumatori e i tribunali dei consumatori).
Per effettuare un ordine deve avere l'età sufficiente per concludere un contratto secondo la legge del suo paese, oppure il consenso di un genitore o di un tutore.
Possiamo aggiornare le presenti condizioni. A ciascun ordine si applica la versione pubblicata al momento in cui viene effettuato.
