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30-Tage-Rückgaberecht

Meinung geändert? Kein Problem! Sie haben 30 Tage für die Rückgabe.

30 Tage Rückgaberecht

Senden Sie unbenutzte physische Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück und erhalten Sie den vollen Kaufpreis erstattet. Starten Sie die Rückgabe in Ihrem Konto oder schreiben Sie uns.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

  • Digitale Produkte, sobald die Datei oder die Zugangsdaten versendet wurden
  • Personalisierte Artikel (Prägung)
  • Gebuchte Termine, die weniger als 24 Stunden vor Beginn storniert werden (stattdessen können Sie den Termin verschieben)

Erstattungen

Die Erstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des Artikels bei uns.

Was zurückgegeben werden kann

  • ✓ Unbenutzte Artikel in Originalverpackung
  • ✓ Artikel mit allen Etiketten
  • ✓ Defekte oder beschädigte Produkte
  • ✓ Falsch gelieferter Artikel
  • ✓ Innerhalb von 30 Tagen zurückgegebene Artikel

Was nicht zurückgegeben werden kann

  • ✗ Benutzte oder getragene Artikel
  • ✗ Artikel ohne Originalverpackung
  • ✗ Personalisierte Produkte
  • ✗ Reduzierte Artikel (außer bei Defekt)
  • ✗ Artikel nach 30 Tagen

Diese Regeln schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein: Als Verbraucher können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen (siehe unsere AGB), und für mangelhafte Ware gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Rückerstattungsinformationen

Erstattungsmethode: Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit: Nach Erhalt und Prüfung des Artikels werden Rückerstattungen innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Je nach Bank kann es weitere 3-5 Werktage dauern.

Versandkosten: Ursprüngliche Versandkosten werden nur bei unserem Fehler erstattet. Rücksendekosten trägt der Kunde. Wenn Sie innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist widerrufen, erstatten wir auch die ursprünglichen Standardversandkosten. Verbraucher in der Türkei zahlen keine Rücksendekosten, wenn sie mit dem von uns benannten Versanddienstleister zurücksenden.

Umtausch: Rücksendungen werden als Rückerstattung bearbeitet. Für eine andere Größe oder Farbe geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

Rücksendung starten?

Kontaktieren Sie uns jetzt, um Ihre Rücksendung zu starten. Unser Team hilft Ihnen gerne!

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