Politique de retour de 14 jours
Vous avez changé d'avis ? Pas de problème ! Vous avez 14 jours pour retourner votre achat.
Retournez vos articles physiques non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Lancez un retour depuis votre compte ou écrivez-nous.
Les remboursements sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 jours ouvrés après réception de l'article.
Ces règles ne limitent pas vos droits légaux : en tant que consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison (voir nos Conditions), et les produits défectueux sont couverts par la garantie légale.
Méthode de remboursement : Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original.
Délai de traitement : Après réception et vérification, les remboursements sont traités sous 5 à 7 jours ouvrables. Selon votre banque, comptez 3 à 5 jours supplémentaires.
Frais de livraison : Les frais de livraison originaux ne sont remboursables qu'en cas d'erreur de notre part. Les frais de retour sont à la charge du client. Si vous vous rétractez dans le délai légal de 14 jours, nous remboursons également les frais de livraison standard initiaux. Les consommateurs en Turquie qui retournent les produits avec le transporteur que nous désignons ne paient pas les frais de retour.
Échanges : Les retours sont traités comme des remboursements. Pour une autre taille ou couleur, veuillez passer une nouvelle commande.
Contactez-nous maintenant pour initier votre retour. Notre équipe est là pour vous aider !
